关于

 
 

我们不跟上步伐。我们设定步伐。

我们从一个简单的想法开始——提供更高标准的客户服务。在过去 30 年中,我们提供设施服务的方式随着技术和客户的需求而不断发展。 我们的核心基础没有改变: 从CEO到一线员工,每一个 旗舰 员工通过做他们需要做的任何事情来完成工作,从而与我们的客户建立长期关系。

 
 

信仰的飞跃

1988 年,戴夫·帕塞克 (Dave Pasek) 与妻子凯西 (Kathy) 和一岁的女儿住在加利福尼亚州的摩根希尔 (Morgan Hill)。他一生中的大部分时间都在服务行业工作,但有一天他得到了启示,他确信设施维护供应商能够而且应该满足客户的整体需求,而不仅仅是提供必要的服务。 Dave 和 Kathy 一起实现了飞跃,并一头扎进了设施维护提供商的行列。

他们两人在这个新想法上冒着一切风险,除了现有的抵押贷款外,还通过个人贷款购买了圣何塞市中心的办公空间,拒绝接受失败的可能性。圣何塞在 1980 年代后期是一个令人兴奋的地方,从一个农业社区转变为世界公认的创新中心。戴夫在附近的商业园区和写字楼上进行了调查,敲门,给潜在客户打电话,而凯西则负责处理人力资源并制定商业提案。戴夫和凯西第一年没有支付自己的工资,他们将每一分钱都投入到业务中。这家刚刚起步的公司(名为 Service Performance Corporation)在经济周期的好坏中不断成长和坚持,甚至经受住了其主要客户之一的破产。

随着公司的发展,Dave 意识到组织需要多元化。戴夫将公司名称改为 旗舰 Facility Services 于 2008 年通过几项关键合并引导公司完成了地理和服务扩展。

三十年后和 旗舰 设施服务已经发展成为 Dave 的愿景:一个10bet十博注册网站组织,在全国范围内提供全面、高质量的10bet十博注册网站服务。戴夫仍然住在摩根山并担任 旗舰店 公司的 CEO,积极参与每一个重要的决策,仍然对服务的机会感到兴奋。

 
 

的面孔 旗舰 领导

我们的前线英雄每天都在帮助他人并确保设施安全。查看人们对我们团队成员的评价。

 
 
玛丽亚 A.

玛丽亚 A.

“玛丽亚总是超越自我,以确保她的领域闪耀。她不仅为团队带来了丰富的经验,还带来了很好的态度和...

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卡拉 P.

卡拉 P.

线厨师

“在我们的餐饮团队工作,Karla 负责准备用她精湛的手工雕刻水果和蔬菜装饰的精美拼盘……

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埃里克 V。

埃里克 V。

“埃里克是一位敬业的员工,始终把客户放在第一位。他一直在努力提高自己,所以当谈到丢失的手机时,......

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特卡 F.

特卡 F.

停机坪运营,DFW 机场

她始终不遗余力地为我们的客户提供更高水平的服务。

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我们的价值

我们一直都是我们的价值观指导我们的行为方式并强化独特的文化 旗舰 今天的质量组织。我们没有价值观,因为我们成功了—— 我们成功是因为我们的价值观.

 

客户感言

“今天的旗舰震撼了!我们对您在幕后所做的一切表示感谢。您的员工所付出的努力值得称赞。感谢您的辛勤工作! ”

150 万平方英尺机场陆侧运营总监

客户故事
 
 

旗舰 运动中的核心价值观

聆听我们的员工讲述他们珍视的价值观以及他们如何影响他们的日常工作生活。

 

看看我们走了多远

1988

旗舰 作为一家致力于为快速发展的硅谷公司提供高质量商业清洁服务的单人创业公司成立。

1994

旗舰 开始为 Mosaic 服务 10,000 SF;几年之内,它更名为 Netscape,我们的建筑面积已增长到 100 万平方英尺。在随后的几年里,我们与硅谷许多最热门的初创公司合作,包括 Facebook、Twitter 和 Uber。

旗舰 开始为儿童探索博物馆提供清洁服务和慈善捐助;这种关系一直持续到今天。

旗舰 开设南加州办事处以支持其不断增长的商业客户并扩大其服务地域。

1996

1998

旗舰 航空 开始在 SJC、SAN 和 LAX 提供服务。

旗舰 收购 Midwest Airport Services, Inc. 并开设达拉斯办事处,为美国航空公司在 DFW 机场的设施提供服务。此次合并还使 旗舰 开始为众多城市、州 DOT 和商业客户提供全面服务。

1999

旗舰 开设凤凰城办事处,为美国航空公司、亚利桑那州立大学和其他大型区域客户提供清洁服务。

2003

旗舰 开始为波士顿科学公司提供服务,牢固确立了其为洁净室和 GMP 环境提供专业服务的能力。

应广大客户的要求, 旗舰 与获得许可的总承包商 Team Services 合作,开始提供设施技术和其他设施维护服务。

2006

2008

旗舰 将自己从 Service Performance Corporation 重新命名,以更好地反映其服务产品的多样性。

2010

旗舰 进一步扩展到高等教育市场,在斯坦福大学医学院和佩珀代因工作。

旗舰 通过赢得奥兰多机场清洁工合同扩展到佛罗里达州。

旗舰 赢得 Facebook Culinary 帐户,该帐户扩展到包括在纽约市和其他全国性地点的业务。

2014

2015

旗舰 扩展到佛罗里达州,开设奥兰多和坦帕办事处,为这些城市的机场提供服务。

旗舰 扩大旧金山的业务,为该市的高科技公司提供服务,包括 Twitter、优步、Dropbox 等。

旗舰 开设坦帕办事处,为坦帕国际机场提供服务。

旗舰 建立全国支持网络,为优步等主要高科技公司提供捆绑服务。

旗舰 在 J.D. Power 机场满意度研究中,服务型机场占据了前 6 名中的 3 个。

2016

2017

旗舰 服务型机场在两大类别中赢得 J.D. Power Awards。

旗舰 扩大以填补全国范围内为汽车客户提供的 IFM/IFS 服务合同。

旗舰 与客户一起实施可持续解决方案,包括 99% 的废物减少计划和创造性的节水计划,以帮助客户采取环保举措。

2018

旗舰 将航空服务扩展到 HIA 和 GSO,并增加其在东海岸的服务足迹。

旗舰 因雇用残疾员工而获得 DEAC(残疾就业意识庆典)的认可。

2019

 

旗舰 按数字

 
 
1800
6000
 
 
213
21
96